Política de Privacidad

En Plusart nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta política describe cómo tratamos sus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable de sus datos es [[RAZÓN_SOCIAL]], con domicilio en [[DIRECCIÓN_COMPLETA]]. Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos o responsable de privacidad en: [[EMAIL_SOPORTE]].

2. Qué datos recopilamos y para qué

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Datos de Cuenta (Email, Alias, Avatar): Necesarios para crear su perfil, gestionar el acceso y prestar el servicio (Base legal: Ejecución del contrato).
• Datos de Uso e IA (Prompts, Imágenes generadas, Historial): Almacenamos sus instrucciones (prompts) y resultados para mostrarlos en su galería y mejorar nuestros modelos (Base legal: Interés legítimo y Ejecución del contrato).
• Datos de Pago: Gestionados íntegramente por Stripe. Nosotros solo recibimos confirmación del pago y datos de facturación para sus recibos (Base legal: Ejecución del contrato y Obligación legal fiscal).
• Datos Técnicos (IP, Logs, Dispositivo): Para seguridad de la red (Cloudflare) y prevención de fraude (Base legal: Interés legítimo).

3. Compartición de datos y Proveedores

Para prestar el servicio, utilizamos proveedores tecnológicos de primer nivel ("Encargados del Tratamiento"). Se han firmado acuerdos de procesamiento de datos (DPA) con:

• Infraestructura y Hosting: Cloudflare, Inc. (EE.UU.) y Google Cloud / Firebase (EE.UU./UE).
• Procesamiento de IA: RunPod (Infraestructura GPU). Sus prompts e imágenes pueden procesarse temporalmente en sus servidores.
• Pagos: Stripe, Inc. (Procesamiento financiero).

Transferencias Internacionales: Algunos proveedores operan desde EE.UU. Garantizamos que estas transferencias se realizan bajo el marco del Data Privacy Framework (EU-US) o mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

4. Retención de Datos

• Cuenta inactiva: Mantendremos sus datos mientras tenga cuenta activa. Si elimina su cuenta, los datos personales se bloquearán y borrarán tras el plazo de prescripción legal (generalmente 5 años para responsabilidades civiles).
• Imágenes (Inputs): Las imágenes originales subidas para edición se conservan únicamente el tiempo necesario para el procesamiento técnico, salvo que las guarde en su galería.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir sus datos, limitar su tratamiento, oponerse al mismo y a la portabilidad de sus datos. Puede ejercer estos derechos escribiendo a [[EMAIL_SOPORTE]].

Eliminación inmediata: El usuario es libre de eliminar todos sus datos de forma automática y definitiva eliminando su cuenta desde la sección Mi Cuenta, sin necesidad de contactar con soporte ni esperar plazos de gestión.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).